Někdy nastane situace, že prostě zapomenete přihlašovací údaje (jako ajťák vím, že uživatelům stačí týdenní dovolená). Někdy jen heslo, jindy i uživatelské jméno. Nebo odejde kolega odpovědný za správu webu (poštovního serveru, sítě) a nepředá agendu. Další příklady si domyslete sami. Naštěstí nic není ztraceno. Heslo v Gravu lze snadno obnovit několika způsoby.